مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: با برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته، پایداری ارتباطات در تمام مناطق مخابراتی در دو حوزه ثابت و سیار در ایام تعطیلات سال جدید به‌صورت کامل تضمین‌شده است.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی فناوری و نوآوری، به نقل از شرکت مخابرات ایران، سیدمجید صدری با تأکید بر آماده باش حداکثری مراکز مخابراتی منتخب و شیفت های نوروزی به منظور ارائه خدمات ارتباطی افزود: به‌منظور تحقق مشتری مداری حداکثری و همچنین ارائه خدمات شبانه‌روزی به تمام مشتریان ، شیفت‌های آماده‌باش در تمام مراکز منتخب سراسر کشور در نظر گرفته شده که با استفاده از تمهیدات صورت گرفته در مورد افزایش پهنای باند و تضمین پایداری ارتباطات، تمام نیازهای ارتباطی هموطنان در مناطق مخابراتی سراسر کشور به‌صورت کامل پوشش داده می‌شود.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران بابیان اینکه فعالیت‌های مختلف شرکت مخابرات ایران هرسال در ایام تعطیلات نوروزی به‌منظور خدمت‌رسانی به‌صورت مستمر برقرار است، گفت: در حوزه سیار نیز تمهیدات مختلفی برای پایداری شبکه و همین‌طور خدمت‌رسانی به مردم در نظر گرفته‌شده است.
صدری افزود: مجموعه مخابرات ایران در حوزه ثابت و سیار با آماده‌باش مراکز فنی و ایجاد مراکز شیفتی، پشتیبانی فنی و پاسخگویی، تأمین یونیت‌های یدکی برای سیستم‌های انتقال، افزایش IP برای نقاطی که با مشکل کمبود IP مواجه است، افزایش پهنای باند اینترنت و ظرفیت کانال‌های ورودی و خروجی را در دستور کار است.
وی اضافه کرد: ایجاد مراکز شیفتی ۲۴ ساعته پشتیبانی فنی و پاسخگویی، تأمین دیزل‌های اضطراری سیار برای مواقع قطعی برق نیز از دیگر اقدامات شرکت مخابرات ایران برای خدمات‌دهی به مشترکان در ایام نوروز ۹۹ در سراسر کشور است.
صدری با بیان اینکه انجام هرگونه عملیات برگردان و Down time به‌منظور تحقق ارتباطات بدون قطعی در تمام مناطق مخابراتی کشور در ایام نوروز ممنوع است، خاطرنشان کرد: نظارت و بازرسی دوره‌ای و مستمر در ایام نوروز به‌منظور حصول اطمینان از عملکرد صحیح درگاه‌های مرتبط با مشتریان افزایش‌یافته و تمام کاربران می‌توانند به‌منظور رفع ایرادات و خرابی‌های موردی به‌صورت شبانه‌روزی با مراکز تماس و سامانه‌های پاسخگویی شرکت مخابرات ایران تماس بگیرند.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: انجام گزارش‌گیری از شرایط ارتباطی استان‌ها به‌صورت روزانه و دریافت بازخورد خدمات به‌منظور بهینه‌سازی ارائه سرویس‌ها از اولویت‌های مجموعه مخابرات در نوروز ۱۳۹۹ است.
